AKTIVER JAVASCRIPT FOR AT HANDLE. SE INSTRUKTION HER:

    


      

Kontrakter indgås som regel for at skabe noget af værdi for begge parter. Parterne er ofte fyldt med goodwill, tillid og optimisme. Tilværelsen er uforudsigelig, og en kontrakt kan aldrig regulere mere end det mindste. Tabt tillid kan som regel ikke genskabes, men kan undertiden i et vist omfang erstattes af adfærdsregler. Tabt tillid og goodwill kan aldrig erstattes af en voldgiftskendelse eller en dom.

Når en part mener, at den anden har brudt aftalen, kan det f.eks. skyldes forskellig kultur eller forskel i holdningen til, hvad der er naturlige adfærdsnormer. Det kan også skyldes ændrede, svigtende eller brudte orudsætninger. Det kan også skyldes uhensigtsmæssig kommunikation eller uhensigtsmæssige kommunikationsveje. Når forskellige opfattelser opstår, tilbyder kontrakten, parternes praksis eller sædvane normalt kun ganske få handlemuligheder. Ofte løftes konflikten opad i systemet og altså væk fra dem, der er direkte involveret. Men det højere niveau er ikke naturligt det bedste til at løse konflikten og savner ofte forudsætninger, som de oprindelige konfliktparter længere nede i systemet har. Konflikten kommer ofte til at dreje sig om noget andet end det, der udløste konflikten.

Når forskellig opfattelse opstår i kontraktforhold, spildes ofte penge og tid. Der er derfor behov for en vifte af redskaber til konfliktløsning. Man kan kalde det konfliktberedskab, konfliktløsningsdesign eller partnering. Løsning gennem assisteret dialog er normalt den mest effektive måde at undgå spild af tid, kvalitet og penge.

Parter i kontrakt har i mange år haft nytte af at have et konfliktberedskab parat. Ofte fører princippet om, at konflikter skal løses så hurtigt som muligt og så langt nede i hierarkiet som muligt, til det mindste spild. Enhver kontraktpart har derfor nytte af at udvikle et konfliktberedskab og uddanne sine nøglepersoner i konflikthåndtering. En part, der har et konfliktberedskab, er det sikrere at indgå kontrakt med end en, der ikke har et konfliktberedskab. Et konfliktberedskab kan skaffe nogle kontrakter, som man ellers ikke kunne få.

    
Websitet bruger cookies for at forbedre din oplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af vores services. Ved at klikke videre på websitet accepterer du websitets brug af cookies.  Læs mere om websitets cookies.